Zwróć produkt
Jak to działa?
Wybierz, w jaki sposób został kupiony produkt:
- Zakup online: zwróć w sklepie stacjonarnym eobuwie.pl lub CCC albo poprzez formularz online.
- Zakup w sklepie stacjonarnym: zwrot możliwy wyłącznie w sklepie stacjonarnym eobuwie.pl.
W przypadku niepowodzenia podczas rejestracji zwrotu niezależnie od tego, czy robisz to jako gość, czy jako zalogowany klient skorzystaj ze wskazówek dostępnych tutaj.
Szczegóły znajdziesz poniżej.
Ile kosztuje zwrot?
-
W razie trudności lub niepoprawnie zarejestrowanego zwrotu przesyłkę można nadać za darmo, rejestrując zwrot na stronie www.szybkiezwroty.pl/eobuwie. Pamiętaj, że w paczkach nadawanych w ten sposób powinna znaleźć się kartka z numerem zamówienia.
-
Ważne: jeden kod zwrotu służy do nadania tylko jednej przesyłki. Nie należy umieszczać większej ilości paczek w jednej skrytce Paczkomatu.
|
Typ użytkownika |
Pierwszy zwrot dla danego zamówienia |
Kolejny zwrot |
|
MODIVOclub Gold |
0,00 zł |
9,99 zł |
|
MODIVOclub |
4,99 zł |
9,99 zł |
|
Pozostali |
9,99 zł |
9,99 zł |
Koszt zwrotu zależy od Twojego statusu w MODIVOclub w dniu złożenia zamówienia.
Obowiązuje od 02.11.2026 do 30.11.2026. Szczegóły znajdziesz w regulaminie Oferty Klubowej. Dla zamówień złożonych do 01.11.2026 i umów do nich zawartych koszt przesyłki zwrotnej dla wszystkich Klientów wynosi 9,99 zł.
Jak został kupiony produkt?
Online
Możesz zwrócić w sklepie stacjonarnym eobuwie.pl lub CCC
Zanieś produkt do dowolnego sklepu eobuwie.pl lub CCC i przygotuj dowód zakupu, który otrzymałeś w wiadomości e‑mail po zakupie (podaj pełny numer zamówienia, np. 100123456-01 lub faktury).
Zwrot w sklepie stacjonarnym jest zawsze bezpłatny.
Pamiętaj, że sklepy stacjonarne nie przyjmują zwrotów:
- produktów noszących ślady użycia,
- innego rodzaju zwrotów, które mogą wymagać indywidualnej weryfikacji (z uwagi na brak dostępu pracowników sklepów stacjonarnych eobuwie.pl i CCC.pl do systemów pozwalających na dokonanie takiej weryfikacji).
W takich przypadkach możesz skorzystac z informacji dostępnych tutaj.
Szczegółowe informacje dot. odstąpienia od umowy dostępne są w Regulaminie Serwisu.
Online - z mojego konta w eobuwie.pl
Ta opcja jest dla Ciebie, jeśli:
-
produkt był kupiony przez stronę internetową lub w aplikacji mobilnej,
-
zakupy były zrobione z konta w eobuwie.pl
Zwrot przez formularz online jest płatny, a koszty przesyłki potrącimy z kwoty zwrotu.
Przejdź lub zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Online - jako gość (bez logowania na konto)
Ta opcja jest dla Ciebie, jeśli:
-
produkt był kupiony przez stronę internetową,
-
zakupy były zrobione jako gość, bez logowania na konto w eobuwie.pl.
Zwrot przez formularz online jest płatny, a koszty przesyłki potrącimy z kwoty zwrotu
Kliknij przycisk "Kontynuuj jako gość" i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jesteś w MODIVOclub? Zaloguj się na swoje konto.
W sklepie stacjonarnym
Zanieś produkt do dowolnego sklepu eobuwie.pl.
Czego potrzebujesz do zwrotu w sklepie stacjonarnym:
-
dowód zakupu (paragon lub faktura),
-
produkt musi być w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać wszystkie metki.
Ważne:
- Produkty kupione stacjonarnie możesz zwrócić wyłącznie w sklepie stacjonarnym
- Zwrot środków otrzymasz na kartę podarunkową MODIVO
Co się dzieje, gdy odeślę produkt?
Weryfikacja przesyłki
Gdy Twój zwrot do nas dotrze, sprawdzimy, czy zgadza się on z Twoim zgłoszeniem zwrotu przez formularz online. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz od nas informację na swój adres e-mail.
Zwrot środków
Środki zwrócimy Ci w ciągu 14 dni, zwykle 3-5 dni roboczych.
- zwrot do 14 dni od odbioru zamówienia - zwrot środków otrzymasz metodą wybraną podczas zakupu
- Klubowicze z wydłużonym czasem zwrotu powyżej 14 dni od odbioru zamówienia – zwrot środków otrzymasz na Wirtualną Kartę Podarunkową MODIVO.
Szczegóły znajdziesz tutaj
Przy zwrocie Paczkomatem InPost 24/7, punktem odbioru DPD, kurierem DPD za naszym pośrednictwem, odliczamy zaakceptowany przez Ciebie koszt przesyłki w wysokości 9,99 zł od finalnej kwoty zwrotu.
Zwrot w sklepie stacjonarnym eobuwie.pl lub CCC jest darmowy.
Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie serwisu internetowego.
Zobacz listę sklepów eobuwie.pl
Zobacz listę sklepów CCC
Dodatkowe prawo do zwrotu
Pamiętaj! Regulacje prawne dają Ci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu do 14 dni od otrzymania produktu. eobuwie.pl oferuje dodatkowe prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania produktu tylko dla Klubowiczów MODIVOclub.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić produkt pomiędzy 15. a 30. dniem, upewnij się, że produkt jest kompletny, nieuszkodzony i nieużywany, tzn.:
-
posiada wszystkie metki i elementy zabezpieczające, które były na nim umieszczone w chwili otrzymania produktu,
-
był używany wyłącznie do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcji.
-
Pamiętaj, że zwrot w tym okresie otrzymasz na Wirtualną Kartę Podarunkową MODIVO.
Jeżeli te warunki u Klubowicza MODIVOclub nie są spełnione, odstąpienie od umowy i zwrot produktu nie będą możliwe.
Metody zwrotu produktu kupionego online
Zanieś produkt do dowolnego sklepu eobuwie.pl lub CCC i przygotuj dowód zakupu, który otrzymałeś w wiadomości e‑mail po zakupie (podaj pełny numer zamówienia, np. 100123456-01 lub faktury).
Zwrot w sklepie stacjonarnym jest zawsze bezpłatny.
Pamiętaj, że sklepy stacjonarne nie przyjmują zwrotów:
- produktów noszących ślady użycia,
- zamówień zrealizowanych nieprawidłowo (np.nieodpowiedni kolor, rozmiar, model),
- innego rodzaju zwrotów, które mogą wymagać indywidualnej weryfikacji (z uwagi na brak dostępu pracowników sklepów stacjonarnych eobuwie.pl i CCC do systemów pozwalających na dokonanie takiej weryfikacji).
W takich przypadkach możesz skorzystać z informacji dostępnych tutaj.
Szczegółowe informacje dot. odstąpienia od umowy dostępne są w Regulaminie serwisu internetowego.
Zobacz listę sklepów eobuwie.pl
Zobacz listę sklepów CCC
Paczkomat InPost 24/7
Gdy wypełnisz formularz zwrotu na stronie, na swój adres e-mail otrzymasz kod do Paczkomatu. Znajdziesz go również w swojej aplikacji mobilnej InPost lub w wiadomości SMS od InPost. Kod jest ważny przez 14 dni. Ten kod służy do nadania tylko jednej paczki.
Punkty odbioru DPD
Gdy wypełnisz formularz zwrotu na stronie, otrzymasz kod do zwrotu. Następnie nadaj paczkę w wybranym przez Ciebie punkcie DPD.
Kurier DPD
Gdy wypełnisz formularz zwrotu na stronie, kurier zostanie zamówiony automatycznie na podany przez Ciebie adres. Przyjedzie po przesyłkę w ciągu 1-2 dni roboczych.